服務產品V3.0發版簡要說明(doc 26頁)

服務產品V3.0發版簡要說明目錄：
1、用友服務產品……3
2、服務產品V3.0概述……4
3、服務產品V3.0範圍……4
3.1服務產品V3.0版本的產品包……4
3.2安心係列服務體驗包的服務產品……4
3.3安心係列服務夥伴包的服務產品……5
3.4安心係列服務標準包的服務產品……5
3.5舒心係列服務包的服務產品……5
4、服務產品V3.0的產品內容……6
4.1電話熱線支持……6
4.2網上在線支持……8
4.3網上自助服務……10
4.4基本信息服務……11
4.5網絡社區服務……12
4.6區域/行業遠程維護服務……12
4.7標準現場維護服務……14
4.8地區級客戶俱樂部……15
4.9係統巡檢……16
4.10軟件升級……18
4.11全國客戶俱樂部……18
4.12 綠色熱線……19
4.13專屬團隊服務____專屬現場服務……20
4.14專屬團隊服務____專屬坐席服務……21
4.15年結服務……22
4.16定期現場服務……23
4.17加急特殊服務……24
4.18常規駐場服務……24
4.19 ABU駐場服務……25
4.20全國聯保服務……26

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