長城汽車產品介紹(ppt 15頁)

長城汽車產品介紹內容提要：
客戶期望（客戶心理）：
我隻想和能誠摯而樂意地幫助我購買合適的車的銷售顧問打交道。
我需要幫助以收集有關這種車的可靠信息。
我希望能順利達成交易。
我希望能自由收集我所需要的信息，而不必承諾今天我將購車。
我希望有一位對產品十分了解的銷售顧問，他能明白、準確的回答我的問題。
關鍵行為：
銷售顧問在介紹所推薦的車輛時應著重介紹那些迎合客戶購買需求的特性與好處，這將會使客戶確信他的需求已被了解。
銷售顧問應讓客戶確認所介紹的車輛確實符合他的需要與願望，這將有助於建立客戶對銷售顧問及其推薦建議的信任感。
其他產品介紹的方法：
SAB:解決方案、優勢、利益
NBS:需求、利益、解決方案
FABIE:配置、優勢、利益、衝擊、證據
NFAB:需求、配置、優勢、利益
NFABIE:需求、配置、優勢、利益、衝擊、證據

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