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居家服務守則簡介(doc 12頁)

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房地產培訓資料
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服務守則
居家服務守則簡介(doc 12頁)內容簡介
居家服務守則簡介內容提要:
一、為了整個小區的安全,物業客服中心門崗秩序維護員,巡邏秩序維護員會查詢一切進出小區的陌生人員,請向親朋好友解釋,此乃為加強小區安全所采取的必要措施,若有失敬或不便之處,敬請諒解。
二、您在進出小區時,請注意是否有陌生人跟隨,提防其緊隨進入。如有可疑人員,請立即通知物業客服中心或秩序維護員。
三、不要給任何陌生人開門(尤其請教育好家中的小孩),敬請來訪者使用可視對講機係統與您聯絡,經確認後方可開啟單元電控防盜門。如遇自稱是物業服務中心工作人員,應請其出示相關證件並仔細查驗,如有懷疑請立即通知物業服務中心。
四、盡量謝絕外界各行業的上門服務。
五、外出倒垃圾時,請帶好鑰匙並將門鎖上,請勿將幼兒單獨留在家中,以免發生意外。
六、聘請保姆時,請對其身份、簡曆及健康狀況進行考證,並在物業服務中心留底以備查閱。對保姆應時常進行安全知識教育。
七、家中應避免存放貴重財物、大量現金及不記名證劵等。外出工作或旅遊時,請確認家中水、電、天然氣閥門、門窗關閉,並啟動安全監控裝置(如己自行配置);回來後請務必關閉監控裝置,以免誤報警,鎖門時勿忘拔出鑰匙隨身帶走;夜晚外出時,家中最好留有適度照明燈光。
八、若有單元門IC卡遺失,請及時通知物業服務中心,以便物業服務中心及時采取措施。當進戶門鑰匙失竊或遺失時,盡可能更換進戶門鎖芯。
九、因本物業為、高層住宅,請您囑咐您的家人或親友,切勿向室外丟擲物品,以免發生任何不幸的意外事故。

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