酒店入住接待程序(ppt 20頁)

酒店入住接待程序內容提要：
現金：注意及時通知客人交預付款
信用卡：檢驗信用卡是否屬於中國銀行規定的可以在我國境內使用的信用卡，有無殘缺、破損及有效期，然後用壓卡機影印簽購單，告訴客人信用限額，將卡退還，保存簽購單和賬單，結賬時用。
轉帳：將客人要求與預訂單付款方式核準無誤後，向客人具體說明轉賬款項範圍，同時當麵說明辦理客人自付項目的有關手續及規定。
支票：
①拒收字跡不清、過時失效的支票；
②核查支票持有者的有效身份證件並登記；
③對於有背書的二手支票，應請客人再次背書；
④對有疑慮之處，應當當麵問清，並立即向財務
主管負責人彙報或銀行查詢。
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