華為公司DR020004 NE8040設備故障處理(ppt 71頁)

華為公司DR020004 NE8040設備故障處理目錄：
第一章、網絡故障處理技術概述
第二章、故障排除常用工具
第三章、故障排除常用方法
第四章、故障處理資源

華為公司DR020004 NE8040設備故障處理內容提要：
相關信息收集：
搜集有助於查找故障原因的詳細信息：
向受影響的用戶、網絡人員或其他關鍵人員提出問題；
根據故障描述性質，使用各種工具搜集情況，如網絡管理係統、協議分析儀、相關display和debug命令等；
測試性能與網絡正常情況下的記錄進行比較。
通過該步驟，我們收集到了下麵一些相關信息：
最近10.11.56.0網段的客戶機不斷在增加；
129.9.0.0網段的機器與備份服務器間進行FTP傳輸時速度正常為7Mbps，與日誌服務器間進行FTP傳輸時速度慢，隻有0.6Mbps；
在非高峰期日誌服務器和備份服務器間FTP傳輸速度正常，大約為6Mbps
經驗判斷和理論分析：
利用前兩個步驟收集到的數據，並根據自己以往的故障處理經驗和所掌握的的知識，確定一個排錯範圍。通過範圍的劃分，就隻需注意某一故障或與故障情況相關的那一部分產品、介質和主機。
如上述案例，我們現在能夠確定是一個網絡性能下降問題。那麼，是網段10.11.56.0的性能問題？是中間網絡的性能問題？還是10.15.0.0網段的性能問題呢？
根據129.9.0.0網段的機器與備份服務器間進行FTP傳輸時速度正常為7Mbps這一事實，我們可以排除掉10.15.0.0網段的性能問題。

..............................