非處方藥市場分析及消費者行為分析(doc 9頁)

一、OTC消費者市場
1、OTC的購買者是誰？
2、該市場購買什麼樣的OTC藥品？
3、該市場為何購買？（購買目的）
4、該市場何時購買？
5、該市場何地購買？
二、OTC購買者行為影響因素
三、OTC消費者決策
四、OTC購買過程

隨著新的醫療保險辦法的實施，藥品分類管理辦法的出台，非處方藥品目錄的公布，病人自主治療意願的增加，大量零售藥店出現了，消費者從公開渠道及充足貨源裏購買非處方藥物的機會大大增加，藥品零售額快速增長，非處方藥市場充滿機遇。
越來越多的製藥企業進入零售市場，希望通過廣告和促銷，建立自己的非處方藥品牌，獲得經濟效益。在這一領域獲得成功的關鍵是公司直接向消費者進行營銷的能力，即製定有效的非處方藥新利体育取现 策略並付諸實施的能力。
而新利体育取现 策略的製定，必須建立在研究消費者市場和消費者行為的基礎之上。消費者市場需要研究：誰是購買者；購買對象；購買目的；購買行為；購買時間和購買地點。購買者行為需要研究：購買者行為受哪些因素影響？消費者是怎樣做出決策的？典型的購買過程。
一、OTC消費者市場

OTC消費者市場要研究的內容包括：
1、OTC的購買者是誰？
OTC藥品的概念和特點決定了OTC藥品的購買者是：成年人；有一定的疾病判斷能力，能較為準確的判斷病的類別和病情嚴重程度，有一定的藥品使用經驗；在經濟上有一定的來源，可以自主支配藥品費用；文化程度高的人和醫療保健意識更強的人；工作節奏快的人。
2、該市場購買什麼樣的OTC藥品？
消費者購買OTC藥品因為治療的疾病類別、製造商、品牌、價位、劑型、包裝等的不同而存在區別；還因為是否進入醫療保險報銷目錄而不同。
消費者對一個產品的把握一般有三方麵的知識：有關產品屬性和特征的知識，使用產品的積極結果或收益，有助於消費者滿意或達到目的的產品價值。

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