某導遊資格考試《政策法規與職業道德》試題(doc 7頁)

某導遊資格考試《政策法規與職業道德》試題內容提要：
　1、旅行社分社是指由____ 設立，以 ______名義開展旅遊經營活動，不具有______ ，其民事責任由 ______
　　承擔的分支機構。
　　2、旅行社與其門市部實行的"四個統一"管理是______ 、 _____、_______ 、________ 。
　　3、旅遊認證管理製度，是對_______ 任職資格的限製，即擔任旅行社 ______和 _______，必須經過_______
　　，並持有 _________人民政府旅遊部門頒發的資格證書方可上任，共有 __________個類別。
　　4、旅行社公告製度的內容有______ 、_______ 、_______ 和_________ 。
　　5、出國旅遊管理的製度有_______ 、________ 、_________ 、 _________。
　　6、邊境旅遊是 _________的一部分，指經_________ 的旅遊部門組織和接待 _______的公民在_________
　　的邊境地區進行旅遊活動。
　　7、旅遊投訴指_______ 、________ 、_________ 為維護自身和他 人旅遊的合法權益，對損害其合法權益的
　　________ 和___________ ，以書麵或口頭形式向________ 提出投訴，要求處理的行為。
　　8、旅遊投訴管轄是指 __________和__________ 之間受理旅遊投訴案件的 _______。
　　9、旅遊職業道德的主要規範有________ ;真誠公道、信譽第一; __________;一視同仁、不卑不亢;
　　________ ;遵紀守法、廉潔奉公;__________ ;_________ 。
　　10、旅遊職業道德的重要性：_______ 、________ 、________
　　11、旅遊職業道德修養的內容有_______ 、________ 、_________ 、_________ 、___________ 。

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