對於中國電信業的競爭五要素分析(ppt 30頁)

對於中國電信業的競爭五要素分析目錄：
一、 基本理論回顧
二、 電信行業概述
三、 購買商討價還價的能力
四、 供應商討價還價的能力
五、 替代產品的壓力
六、 通過SWOT分析方法來研究我國電信企業

對於中國電信業的競爭五要素分析內容提要：
買方討價還價的能力：買方亦即顧客，買方的競爭力量需要視具體情況而定，但主要由以下三個因素決定：買方所需產品的數量、買方轉而購買其他替代產品所需的成本、買方所各自追求的目標。買方可能要求降低購買價格，要求高質量的產品和更多的優質服務，其結果是使得行業的競爭者們相互競爭殘殺，導致行業利潤下降。
客戶流失，是一種競爭結果的體現。結合波特的競爭五力模型，電信行業本來就存在多家運營商互相之間進行資費戰、廣告戰等激烈競爭，還不斷麵臨新進入者的威脅，還有不斷更新的技術的威脅。這些威脅都造成客戶的流失。
電信企業是電信服務的提供者，而用戶作為消費者最關心的是提供服務的質量和價格。電信的服務價格一般稱為資費，以前都是由國家有關部門製定，用戶無法參與價格的製定過程。即便用戶對資費問題有什麼抱怨和不滿，地方電信部門也不必承擔什麼責任。

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