局域網故障的診斷及其排除(ppt 59頁)

局域網故障的診斷及其排除目錄：
1、局域網故障的診斷
2、局域網故障的排除
3、局域網常見故障的診斷與排除

局域網故障的診斷及其排除內容提要：
局域網故障的診斷方法：
局域網故障診斷有三方麵的目的：確定局域網的故障點，尋找恢複局域網正常運行的方法；發現局域網規劃和配置中欠佳之處，改善和優化局域網的性能；觀察局域網的運行狀況，及時預測局域網通信質量。
局域網故障診斷是以網絡原理、網絡配置和網絡運行的知識為基礎。從故障現象出發，以診斷工具為手段獲取診斷信息，確定故障點，查找問題的根源，排除故障，恢複網絡正常運行。
回答下麵問題，來確定故障的範圍
① 有多少用戶或工作組受到了影響？
一個用戶或工作站？一個工作組？一個部門？一個域？整個域林？
② 什麼時候出現的故障？
⑵ 在限定故障範圍內診斷
① 隻有一個用戶/工作站出現這種問題嗎？
② 隻有特定部門或用戶組出現這種問題嗎？
③ 與有關用戶溝通、檢查各個工作站有相似之處嗎？工作站使用同種類型的硬件嗎？
④ 這些工作站是由同一個人配置或者同時使用相似的配置嗎？
⑤ 故障帶來的問題很普遍嗎？

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