連鎖門店運營管理實務(ppt 95頁)

連鎖門店運營管理實務目錄：
模塊一、以顧客為中心的門店運作管理
模塊二、賣場生動化管理
模塊三、促銷活動管理
模塊四、顧客服務管理
模塊五、團隊管理

連鎖門店運營管理實務內容提要：
問題的提出：
門店作為連鎖企業的重要組成部分，運營過程中是否按照總部的部署執行即可？
門店的執行者需不需要主動性和靈活性？
門店最關注的是什麼？
門店運作管理的重心是什麼？
小故事：
王牌店長的“王”字有三橫一豎，上邊一橫代表老板，負責領導、監控；中間一橫為店長，負責門店日常管理；下邊一橫是店員，負責具體執行；中間一豎是溝通和聯係。

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