移動夢網SP合作管理製度(doc 30頁)
移動夢網SP合作管理製度(doc 30頁)內容簡介
移動夢網SP合作管理製度目錄:
第一章、概述
第二章、業務描述和分類
第三章、商務合作模式
第四章、SP合作流程
第五章、SP考核管理
第六章、計費結算管理
第七章、客戶服務管理
第八章、營銷推廣管理
第九章、SP投訴處理
移動夢網SP合作管理製度內容提要:
業務分類:
按照用戶的範圍可以分為全網彩鈴業務和本地彩鈴業務
一、全網彩鈴
全網彩鈴是指一點接入(接入中央音樂平台)、客戶覆蓋範圍為中國移動全網客戶的彩鈴業務
二、本地彩鈴
本地彩鈴是指客戶覆蓋範圍僅為某一省(自治區、直轄市)的客戶的彩鈴業務。
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