新車交付必備指南(pdf 75頁)

新車交付必備指南內容提要：
新機交付的目的：
新機交付的目的是指導用戶能安全而有效地使用日立建機
產品，具體來說，是使用戶能理解並親身感受以下各項：
(1) 與使用機械相關的法規
(2) 機械的組成部分
(3) 機械的正確操作方法
(4) 機械的性能、規格
(5) 機械的正確維護保養
(6) 安全作業
(7) 代理店的服務體製
交付指導員的心理準備：
新機交付具有極為重要的意義，從事該項業務的服務人員
不僅要具有較高的技術，還要求具有優秀的指導能力和溝通技
巧,這就要求從事新機交付的人員除了必須充分理解實施交付的
機械的構造、功能以及使用說明外，還必須刻苦鑽研並熟練掌
握相關的法規、保養技術、故障診斷技術、待客技巧等全麵的
交付技術知識，站在用戶的立場上，進行熱情、細致的指導。
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