《導遊業務與技巧》培訓講座(ppt 33頁)

《導遊業務與技巧》培訓講座目錄：
一、課程定位
二、課程設計
三、教學內容
四、教材使用
五、教學設計
六、課程評價
七、特色與創新

《導遊業務與技巧》培訓講座內容提要：
教學內容：
（一）內容選取
根據導遊工作崗位所需基本知識、素質和技能，我們把整個教學內容設計為三大模塊，即：導遊服務流程模塊、導遊服務技能模塊、導遊應變技巧模塊。
（二）內容組織
在教學組織與安排上，實行項目導向、工學結合、理論與實際操作一體化的教學組織方式，以實際的導遊工作流程為依據，以典型工作任務載體，邊學邊做，工學交替，現場觀摩教學與頂崗實習相結合。
（三）表現形式
本課程所使用的《導遊業務與技巧》這本教材為新世紀高職高專教改項目成果教材，由張明清主編，高等教育出版社出版。
按基於導遊服務工作過程的流程設計了PPT課件，課件中的案例充分，畫麵清晰，組織合理，能充分調動學生課堂學習的積極性和參與性。
每一項目教學內容完成後，都有相對應的案例分析和思考題，以增強學生深入理解知識的能力。同時，配備了福建省導遊資格考試現場導遊資格考試的規範題和應變題供學生複習參考。

..............................