試談企業QQ(CRM)業務常見問答(doc 31頁)

試談企業QQ(CRM)業務常見問答目錄：
一．登錄問題……1
二、設置問題……2
三、密碼問題……18
四．會話問題……19
五、用戶管理問題……24
六、增值業務……28
七、資料審核問題……29
八、企業QQ郵箱……30

試談企業QQ(CRM)業務常見問答內容提要：
登錄問題
1、企業QQ客戶端版本有登錄限製嗎？
答：企業QQ客戶端版本使用udp 80和http 80端口，隻要不限製這兩個端口便可登錄。
2、怎麼確認udp 80端口是否打開？
答：若可以登錄普通QQ，那麼udp 80端口就是打開狀態。
3、為什麼我閱覽網頁都可以，而無法登錄企業QQ？
答：閱覽網頁隻需要打開http協議即可，不需要使用到udp 80端口，而企業QQ必須使用到udp 80端口才可以打開，這就是閱覽網頁正常，而無法登錄企業QQ的原因。
4、使用中客戶端掉線，彈出“被迫下線，您的工號在另一地點登錄”的提示，是什麼意思？
答：該企業的這個工號被其他人登錄，請確認公司內部是不是有其他同事登錄。
5、企業QQ1.0登錄了企業QQ客戶端，網頁版還能登錄嗎？
答：可以，但不能同時登錄同一個工號。
6、企業QQ可以登錄到普通QQ的客戶端嗎？
答：不可以，若登錄了普通QQ的客戶端，將無法登錄企業QQ客戶端。
7、企業QQ會被回收嗎？回收規則是什麼？
答：會的。回收規則如下：
1）、企業QQ當天開通且登錄後，連續45天未登錄，某某將回收該號碼；
2）、企業QQ如果使用非法工具進行灌水、群發廣告等影響係統的運行或者影響其他用戶使用的，某某將回
收該號碼；
3）、付費企業QQ到期後，如果沒有進行續費，我們將為你保留一個月，到期仍沒有續費者，我們將視為自
動放棄該號碼，某某將會收回該號碼的使用權；
4）、企業QQ進行黃賭毒、詐騙等非法信息傳播的，某某將會回收該號碼；（注：如果發現有人盜用你的企
業QQ號進行非法信息傳播，請及時撥打客服熱線95105353尋求幫助）

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