塗料行業導購工作流程(ppt 49頁)

塗料行業導購工作流程目錄：
一、 幾種導購技巧
二、 序言
三、 營銷任務的轉變
四、 導購要點
五、 消費者的購買因素研究
六、 客戶的需求
七、 決定消費者的購買動機
八、 消費者的購買心理過程
九、 客戶的行為處事風格
十、 業主導購流程
十一、 無氣噴塗3句話
十二、 聽說噴塗比滾塗要費漆？
十三、 無氣噴塗的3個優勢
十四、 耐擦洗、易擦洗
十五、 遮蓋力
十六、 光滑細膩
十七、 耐劃傷
十八、 白漆
十九、 白漆耐黃變
二十、 色彩
二十一、 服務流程
二十二、 環保小知識
二十三、 油漆與健康
二十四、 健康星的幾個概念
二十五、 健康星原理及作用
二十六、 負離子原理及作用
二十七、 健康星係列綜述
二十八、 金剛係列賣點

塗料行業導購工作流程內容提要：
營銷任務的轉變：
1、強調個人魅力和感召力
2、關注產品的特點和性能，了解產品
3、產品的特點和優勢轉化為客戶受益
4、關係的建立產品差異很小的情況下客
戶受益不明顯，必須注重關係的建
立，口碑的建立
5、調動資源鞏固關係成為組織夥伴關係，量身定做一套方案
導購要點：
樹立良好印象進店三秒鍾讓客戶感覺到一流的品牌;一流的服務印象，親和力的建立：對企業主要店麵形象和話術，對個人：個人禮儀談吐
特性產品特點介紹
優勢和競品比較有哪些優勢
利益消費者的利益點有哪些
證據認證、樣板和實際效果如:都有哪些用我們漆的，離客戶較近的或他感覺上身邊的；有保障性的售後服務如有專業的服務人員和調色、技術

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