銀行銀保專業化銷售流程(ppt 23頁)

銀行銀保專業化銷售流程目錄：
一、正確看待異議
二、異議處理公式（ＣＡＥＦ）
三、售後服務

銀行銀保專業化銷售流程內容提要：
Q1、要供房，不想加重負擔。
答：您是覺得......(確認問題)(C)您的想法我很理解,除此之外您還有什麼擔心嗎(A)?我們都相信意外事件是我們無法預料和控製的，如果真有什麼事情，我們可以提供1—5倍的基本保險金額的錢幫助您的家人，以減輕他們對供房的擔心。您對我的解釋清楚嗎(E)？不如我幫你填一下資料吧(F)！
Q2、你們扣的錢太多了！
答：您是覺得……(確認問題)（C）您有這樣的想法我能理解，除此之外您還有什麼擔心嗎? (A)你所提的問題我們在產品設計時已經充分考慮了客戶的利益，一次性扣的費用分攤到每年其實並不多，每家公司（的保單）都會向客戶收取這筆費用，我們隻是清楚的告訴您，讓您明明白白消費，關鍵還是要看這個產品的收益，您覺得對嗎？(E)。您看是買八萬還是十萬?(F)

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