電信一般管理人員培訓之組織行為學教材(ppt 63頁)

第一單元：什麼是組織行為學
第二單元：個體心理與行為
第三單元；群體與團隊
第四單元：組織係統

一、關於組織、行為與管理
1、組織：技術與人性的有機結合。
2、行為：機體種種外顯動作和活動的總和。
3、管理：在特定的環境下，對組織所擁有的資源進行有效的計劃、組織、領導和控製。
二、什麼是組織行為學及其框架體係
1、組織行為學：依據實證科學的分析方法，綜合運用心理學、社會學、人類學、政治學等有關學科知識，係統地研究各種組織中的人的心理與行為的科學。
2、主要研究對象：個體心理與行為 群體心理與行為 組織心理與行為
組織行為學研究中的變量 因變量：是解釋和預測的關鍵因素。
1、生產率
2、缺勤
3、流動
4、工作滿意度 自變量：是什麼因素決定生產率、缺勤、流動和工作滿意度。
1、個體
2、群體
3、組織
複習思考題
1、什麼是組織？什麼是行為？見PPT
2、人類行為有哪些普遍規律？P7-12
3、人格與管理
社會型的人：這種職業的人喜歡社會交往，關心社會問題，對教育和宗教活動感興趣，相應的職業有：護士、教師、教授、社會學家、社會工作者等。
研究型的人：這種人喜歡智力活動和抽象的工作，相應的職業有：數學、物理、化學和生物學等自然科學工作者及經濟學家。
現實型的人：這種類型的人喜歡有規律的具體勞動和需要基本技能的工作，相應的職業有：修理工、機械工、電工和農民等。

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