個性態度與旅遊消費行為(ppt 96頁)
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個性態度與旅遊消費行為(ppt 96頁)內容簡介
主要內容
人格特征與旅遊消費行為
人格結構與旅遊消費決策
態度偏好與旅遊行為
第五章 個性、態度與旅遊消費行為
趣味心理測驗:直麵你的人格
心理測試結果
你屬於哪種性格?
答案:
第一節 個性特征與旅遊消費行為
性格
補充資料:測試你的個性傾向性
3、斯坦利·C.普羅格的個性類型
心理問題的求解
各星座的意義 1
各星座的意義 2
各星座的意義 3
能力
4.1.2 人格類型與消費者行為
小結
針對不同自我狀態的人,旅遊服務人員的應對策略
旅遊服務人員的應對策略
態度的成分
態度的強度
4.3.4 態度與旅遊偏好
旅遊偏愛與旅遊決策的關係
抉擇的三個階段
4.4 旅遊者態度的改變
態度的改變與旅遊行為
4.4.2 改變旅遊者態度的方法
改變旅遊者態度的方法
補充閱讀材料:自我知覺理論
案例:咬不動的牛排
案例:一致性與態度的關係
分析:
補充材料1:寧夏旅遊總體形象定位
補充資料:當陽與關公文化
補充材料:名人效應案例
案例:台灣旅遊團態度的轉變
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