旅遊飯店星級的劃分與評定(doc 50頁)

主要內容
前 言
旅遊飯店星級的劃分與評定
1 範圍
2 規範性引用文件
3 術語和定義
4 星級劃分及標誌
5 總則
6．各星級劃分條件
7．服務質量總體要求
7.1 服務基本原則
8 管理要求
9 安全管理要求
10 其他
必備項目檢查表
表A.1給出了一星級飯店必備項目檢查表
表A.2給出了二星級飯店必備項目檢查表
表A.3給出了三星級飯店必備項目檢查表
表A.4給出了四星級飯店必備項目檢查表
表A.5給出了五星級飯店必備項目檢查表
..............................