酒店vip接待手冊(doc 35頁)
酒店vip接待手冊(doc 35頁)內容簡介
目 錄
一、黃河明珠大酒店的客源市場 3
二、為什麼設立VIP4
三、誰是黃河明珠大酒店的 VIP5
四、 VIP的等級 6
五、VIP接待總流程 7
六、各級別VIP接待程序、標準8
七、 VIP接待表格39
八、(附件)CIP 42
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