某銀行社會責任報告(pdf 64頁)

目錄
董事長致辭
行長致辭
公司簡介
關鍵績效表
01 戰略與管理
發展戰略 / 責任戰略/ 責任理念 / 責任溝通 / 責任管理
02 履責與義務
支持實體經濟 / 參與行業發展 / 推進反腐倡廉 / 維護金融秩序
03 客戶與服務
客戶服務理念 / 保護客戶權益 / 改善服務品質 / 提升客戶體驗
04 員工與文化
員工基本情況 / 以人為本理念 / 堅持同工同酬 / 關心員工身心健康 /
規劃員工職業生涯 / 保障員工基本權益 / 加強員工職業培訓
05 公益與慈善
積極回報社會 / 投身公益事業 / 服務弱勢群體 / 誌願者行動
06 綠色與環保
支持綠色信貸 / 再造網上中信銀行 / 推進節能減排
附錄
公司基本情況 / 組織架構 / 社會榮譽 / 獨立有限鑒證 /
GRI 等級檢查 / GRI 指標索引 / 意見反饋表

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