酒店英語培訓(doc 73頁)

目錄
Foreword1前言
PartOne3第一部分
CourtesyEnglish基本禮貌用語
PartTwo22第二部分
FrontOfficeService前廳服務
PartThree35第三部分
HousekeepingService客房服務
PartFour52第四部分
FoodandBeverageService餐飲服務
PartFive71第五部分
RecreationService康樂服務

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