零售管理基礎培訓講義(ppt 90頁)

零售管理基礎
一、零售：
二、支持商場運作的重要因素：
三、商場成功最重要的因素：
主要內容
第一節公仆領導
第二節溝通與聆聽
第二節溝通與聆聽
第三節分派與授權
第四節成功指導／現場指導
第五節做出決策
第六節“店中店”
第七節責任分工著眼小事
第六節時間管理
第九節逆反思維
第十節工作小組

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