保險客戶管理培訓教材(PPT 46頁)

壽險從業人員最大的困惑：
市場的變化
專業化客戶管理 ——分類管理
客戶管理基本模型圖
你知道一個客戶的價值到底多大嗎？
壽險業的經驗也證明——
調查結果—客戶願意轉介紹的原因
調查結果—客戶的來源
客戶資源再開發
客戶蘊藏的五大資產
成交客戶管理細分表
（二） 未成交客戶管理
未成交客戶管理流程圖
未成交客戶管理操作實務
建立親密客戶關係服務內容表
未成交客戶明細表
A級客戶
B級客戶
C級客戶
D級客戶
客戶管理常用管理工具
..............................