醫療質量管理工具培訓課件(ppt 57頁)

主要內容
醫療質量管理工具——PDCA
醫院質量管理
醫院質量管理模式——發展曆程
現代醫療質量管理——持續改進等管理模式
何謂品管圈？
FOCUS-PDCA
F：Find a process to improve發現需要改進的問題，選定改進的主題
標杆分析法
O：Organize a team that knows the process成立質量改進小組
CQI小組
C：Clarify the current knowledge of the process-明確現行流程和規定
數據分析－查檢表
改善前柏拉圖
目標設定原則及表達方式
目標設定方法
目標值計算公式
U：Understand the causes of process variation -問題的根本原因分析
P：Plan the improvement and continued data collection-製定行動計劃和數據監測計劃
工具—甘特圖
D：Do the improvement,data collection,an analysis-實施階段
C：Check and study the results -檢查階段
常用工具—柏拉圖、柱狀圖
A：Act to hold the gain and to continue to improve process-標準化處理，鞏固改進成果或尋找進一步改進空間
標準化一四號定位法
成果展示
成果展示—經濟效益
推薦書籍
To be continue......

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