電纜營銷實務培訓課件(ppt 70頁)
電纜營銷實務培訓課件(ppt 70頁)內容簡介
主要內容
1.電纜營銷的特點及其任務
1.2電纜營銷的任務
1.3營銷方式:關係營銷與方案營銷
關係營銷
關係營銷與傳統營銷的區別
X%光明營銷+Y%灰色營銷
2、市場與客戶開發策略
2.1關係營銷的總體策略
2.2市場開發策略
市場開發常用招數
建立當地潛在客戶分類目錄
2.2.2培養內部支持者
培養內部支持者
培養內部支持者
摸透一個人隻需10個問題
2.2.3與組織建立穩固關係
與關鍵人物建立穩固關係
處理人際關係
建立關係網
影響客戶管理人員的重要性
影響客戶管理人員之準備
企業管理的層級差別
拿破侖的用人智慧
2.2.4向客戶陳述產品或服務的方法
語言介紹法
工具輔助介紹法
示範介紹法
介紹電纜產品的要點
客戶想要的和需要的是利益而非特點
利益圖
組織利益與個人利益
個人需求分析圖
影響客戶管理人員之行動
特別提示:狐假虎威之“虎”有可能是:
團隊成員的個性結構
3.客戶關係維護策略
SCRM
客戶關係紐帶
建立信任
製造進入障礙
鞏固退出障礙
開展合作性的風險項目
個人關係發展的基本原則
與人溝通主要是情商
聽的學問
掌握饋贈禮品的技巧
..............................
1.電纜營銷的特點及其任務
1.2電纜營銷的任務
1.3營銷方式:關係營銷與方案營銷
關係營銷
關係營銷與傳統營銷的區別
X%光明營銷+Y%灰色營銷
2、市場與客戶開發策略
2.1關係營銷的總體策略
2.2市場開發策略
市場開發常用招數
建立當地潛在客戶分類目錄
2.2.2培養內部支持者
培養內部支持者
培養內部支持者
摸透一個人隻需10個問題
2.2.3與組織建立穩固關係
與關鍵人物建立穩固關係
處理人際關係
建立關係網
影響客戶管理人員的重要性
影響客戶管理人員之準備
企業管理的層級差別
拿破侖的用人智慧
2.2.4向客戶陳述產品或服務的方法
語言介紹法
工具輔助介紹法
示範介紹法
介紹電纜產品的要點
客戶想要的和需要的是利益而非特點
利益圖
組織利益與個人利益
個人需求分析圖
影響客戶管理人員之行動
特別提示:狐假虎威之“虎”有可能是:
團隊成員的個性結構
3.客戶關係維護策略
SCRM
客戶關係紐帶
建立信任
製造進入障礙
鞏固退出障礙
開展合作性的風險項目
個人關係發展的基本原則
與人溝通主要是情商
聽的學問
掌握饋贈禮品的技巧
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