酒店員工禮貌禮節培訓(ppt 55頁)

主要內容
禮貌禮節
第一節 禮貌
“三秒鍾”印象
第二節 儀容儀表
身體的清潔
麵 容
頭 發
牙 齒
雙 手
鞋 子
襪 子
製 服
飾 物
儀容儀表標準(部分)
第三節 儀態
儀 態
站 姿
站立要領
站姿—男員工
站姿—女員工
站 姿
平坐要領
坐姿要求
坐姿—男士
坐姿—女士
女士坐姿展示
走姿要領
走姿要求
第四節 禮節禮儀
遞拿物件的操作規範
引客姿勢
護電梯姿勢
辦公區域禮節操作規範
禁忌的行為舉止
謝謝大家

..............................