某地產公司潛在客戶分析思路及方法彙報(PPT 47頁)

一、目前，我們的客戶是誰？
二、客戶的誠意度到底有多少？
三、潛在客戶對競爭樓盤評價如何？
四、理想的客戶群體構成模式是什麼？
五、我們能從中得到哪些啟發？
采用的工作方法
關於客戶訪談調研方法及樣本選擇的說明
一、客戶訪談調研的兩個階段
二、客戶訪談調研的樣本總量
三、對調研樣本選擇的綜合評價
第一階段：電話回訪
1.1客戶現狀概述
1.2訪談數據分析
1.1.1宏觀調控對項目客流量的影響
1.1.2項目月客流量、進線量及回訪量分析
1.1.3客戶區域來源分析
1.2.1電話回訪數據分析
1.2.2深度訪談數據分析
1.2.2.1客戶群體分類標準
1.2.2.2客戶群體構成
1.2.2.3客戶群體AIO量表分析
X軸為客戶生命周期，即年齡；
Y軸為客戶占有的社會資源，包含物質財富及社會關係背景；
問題二：客戶的誠意度到底有多少？
2.1客戶誠意度判斷標準
2.2前期客戶誠意度分析
2.3潛在客戶分類分析
X軸為客戶生命周期，細分為年齡、子女狀況、家庭類型、家庭生命周期；
Y軸為客戶占有的社會資源，細分為職務狀況、收入水平、座駕情況；
Z軸為客戶購買本項目的意向度；
本節在利用深度訪談數據進行的X及Y軸二維分類的客戶群體基礎上，
加入Z軸結合客戶誠意度判斷，從而得出本項目的潛在客戶。
問題三：潛在客戶對競爭樓盤評價如何？
3.1競爭樓盤關注度分析
3.2競爭樓盤優劣勢分析
紅樹西岸建築用材、智能化係統建設堪稱深圳豪宅中頂級標杆；
超大露台贈送，盡享深圳灣美景，充分感受憑海臨風的寫意和暢快；
小區設有專門的寵物公園，充分展現人性化關懷；
主傭分區明顯，豪宅大戶設計，確實是亞太區公認豪宅；
無奈設計過於超前，叫好不叫座，銷售一直未有起色。
景觀優美的紅樹林自然保護區，大大弱化項目背麵髒、亂、差的龐大農民房；
某某物業管理能力和水平，為某某樓盤銷售增色不少
..............................