醫療質量管理工具簡介(PPT 37頁)

質量管理的發展
全麵質量管理與PDCA
七種主要的質量管理工具
綜合案例學習
主要內容
質量管理的發展階段
全麵質量管理
一個過程
四個階段（PDCA）
八個步驟
幾個關係
7種重要的質量管理工具
例2：資料收集表
案例：病曆歸檔時間調查分析（1）
查檢表應用時機
排列圖應用的注意事項
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