燃氣設施清潔保養增值業務培訓資料(doc 30頁)
目錄
一、 執行總結 4
1) 客服部新增值業務的背景 5
2) 公司基本介紹和新業務未來發展方向 6
3)合作基礎、合作模式、盈利能力預測6
二、 項目內容 9
1) 服務對象： 10
2) 合作方式： 10
3) 服務產品： 10
4) 家電清潔設備： 10
三、 市場調研 18
1）市場問卷調查分析 19
2）市場業務需求分析 24
四、 國家政策 25
1.1全麵推廣家電下鄉政策出台背景 25
1.2全麵推廣家電下鄉政策帶來的效益 26
1.3“十三五”規劃發展28
五、 市場分析 28
1.1 SWOT分析 28
１）優勢（STRENGTHS） 28
２）劣勢（WEAKNESSES） 29
３）機會（OPPORTUNITIES） 29
４）威脅（THREATS） 29
1.2營銷策略 30
1.2.1初期策略： 30
1.2.2中期策略： 30
1.2.3後期策略： 30
六、 市場操作方案： 30
《方案一》小區直銷： 31
《方案二》銷售+服務： 31
《方案三》針對家電工廠或家電維修商： 31
《方案四》授權和出租清洗權 32
《方案五》家庭整體服務 32
七、 服務定價政策和業務激勵政策： 32
1.1 服務定價政策 32
1.1.1 家庭民用產品服務定價 32
1.1.2 工商業產品服務定價32
1.2 業務激勵政策 33
1.2.1 寶山華潤業務人員提成激勵 33
1.2.2 親潔業務人員提成激勵33
八、 業務發展戰略 34
1.1公司發展戰略 34
1.1.1 初期(1-3年) 34
1.1.2 中期(4-6年) 34
1.1.3 長期(7-10年) 34
九、 財務分析 35
1) 政策性收費 36
2) 固定資產 36
3) 預計年營業期間費用 37
4) 利潤表 37
5) 資產負債表 38
7) 財務報表附注 39
十二、 公司風險分析 40
1 行業分析 41
1.1“家電下鄉”政策的退出，燃氣家用電器銷售增長緩慢41
1.2清潔行業處於發展階段，競爭與認知並存 42
2 企業風險 42
十三、附錄 42
附錄一：“家電保潔”市場調查問卷” 42
１）數據分析與報告 60
附錄二、參考文獻 61
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