酒店客房進化論培訓資料(pdf 40頁)

內容摘要
寫在前麵 越來越多的人願意花錢為自己的私人出行選擇一家好酒店。作為一個酒店深度愛好者，不得不說的是好酒店真的會讓人著迷，以至於很多人在旅行歸來記憶最深的是酒店，最喜歡談論的是酒店，並且逐漸開始圍繞自己向往的酒店安排旅程。 但是對於大部分人來說，高端酒店的世界依舊透露著些許神秘。大量的奢華酒店、精品酒店、設計酒店、特色酒店的宣傳推廣通過各種渠道呈現在大家麵前，每家酒店從照片上都“看起來很美”的時候，做出適合自己的選擇的確很難。 一家酒店吸引人的因素可以有很多，獨特的建築、美味的餐飲、舒適的環境、震撼的視野、優質的服務等等......但不可否認的是，客房，永遠是被最優先關注且被關注最多的那部分。 我在將從探討客房開始，幫助那些想走進或者剛剛走進酒店世界的年輕人認識酒店、理解酒店。為什麼說是針對“年輕人”？因為現階段大部分高端酒店針對的主力客戶是中年人，並且是以商務出行為主的中年人，隨著消費觀念的轉變及年輕人經濟水平的積累和提升，酒店業未來的發展重點將更多地放在如何取悅80後、90後以及00後，即便將來這批人步入中年，他們的需求和審美也永遠不會再像今天的主流的中年人那樣了。 我並不是要批判現在的主流的優秀酒店，相反我會極力讚美它們。客觀的說正是因為這些主流的酒店集團的努力讓它們的酒店入住體驗不斷的提升——真正的實質性的提升，同時也推動著整個行業的品質提升；也是因為它們的努力（競爭）才讓頂級酒店客房能保持在普通人偶爾消費的價位上。平心而論中國的很多高級酒店可以用“非常棒”來形容（尤其在硬件方麵）。

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