建築工程土木方向質量管理教案(doc 53頁)

內容摘要
新課引入：建築工程質量管理是一個係統工程，涉及企業管理的各層次和生產現場的每一個操作工人，再加上建築產品生產周期長、外界影響因素多等特點。決定了質量管理的難度大。
新課：
第一章 概述
一、質量：一組固有特性滿足要求的程度。
可從以下四個方麵來理解：
⑴質量不僅是指產品質量，也可以是某項活動或過程的工作質量，還可以是質量管理體係運行的質量。
⑵特性是指區分的特性。固有的或賦予的；定性的或定量的。
⑶滿足要求就是應滿足明示的、通常隱含的或必須履行的需要和期望
⑷顧客和其他相關方對產品過程或體係的質量要求是動態的、發展的和相對的。
二、建設工程質量：簡稱工程質量，是指工程滿足業主需要的，符合國家法律、法規、技術規範標準、設計文件及合同規定的特性綜合。

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