IATF16949質量手冊(doc 44頁)

目錄
1. 範圍
2. 規範性引用文件
3. 術語和定義
4. 組織環境
4.1 理解組織及其背景
4.2 理解相關方的需求和期望
4.3 質量管理體係範圍
4.4 質量管理體係及其過程
5. 領導作用
5.1 領導作用和承諾
5.2 方針
5.3 組織內的角色、職責和權限
6. 策劃
6.1 風險和機遇的應對措施
6.2 質量目標及其實現的策劃
6.3 變更的策劃
7. 支持
7.1 資源
7.1.1 資源-總則
7.1.2 人員
7.1.3 基礎設施
7.1.4 過程運行環境
7.1.5 監視和測量資源
7.1.6 組織的知識
7.2 能力
7.3 意識
7.4 溝通
7.5 文件化的信息
8. 運行
8.1 運行的策劃和控製
8.2 產品和服務要求
8.3 產品和服務的設計和開發
8.4 外部提供的產品和服務的控製
8.5 生產和服務提供
8.5.1 生產和服務提供的控製
8.5.2 標識和可追溯性
8.5.3 顧客或外部供方的財產
8.5.4 防護
8.5.5 交付後的活動
8.5.6 更改控製
8.6 產品和服務放行
8.7 不符合的過程輸出、產品和服務控製
9.績效評價
9.1 監視、測量、分析和評價
9.2 內部審核
9.3 管理評審
10. 改進
10.1 改進-總則
10.2 不合格和糾正措施
10.3 持續改進
【附件1】管理者代表任命書
【附件2】汽車產品顧客代表授權書
【附件3】質量管理體係包含的過程管理圖
【附件4】質量管理體係標準條款與過程文件和部門責任對照表
【附件5】有害物質過程管理計劃
【附件6】汽車產品的顧客特定要求與質量管理體係文件的對照表

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