FTC質量意識培訓(ppt 33頁)

內容摘要
有家生產洗衣機的廠家需要鋼板用來製造外殼，有兩家生產所需的鋼板，A公司和B公司。
A公司生產的產品厚度為2± 0.01mm;價格便宜
B公司生產的產品厚度為2± 0.004mm；價格貴
洗衣機廠采用A公司產品，經常導致模具受損，由於模具製造成本高，投訴A公司產品有質量問題，最後采用B公司的產品。
A公司人員不解，我們的產品優於國家標準2± 0.015mm ，怎麼能說我們產品有問題呢？
四大主張
1、任何產品都是成本最重要
2、可以減低成本而不影響品質
3、可以提高品質而不影響成本
4、可以提高品質，又可降低成本

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