8D解決問題的方法(PPT 37頁)

一.解決問題的方法
二.8D工作方法的介紹
三.8D過程中常見的問題
四.質量改進管理方法
PDCA(plan、do、check、action)
-計劃、實施、檢查、行動
8D（8Discipline)
-解決問題的8條基本準則
VRT（Variabilityreductionteam)
-變差降低小組
6Sigma
-為達到百萬分之3.4(Cpk:1.5-1.67)的不良概率目標,在質量管理中衍生出的方法。
目的：
對於由特殊原因或一般原因所造成的問題，用特定的係統過程推動問題的根本解決
適用條件：
問題原因不明
需要針對原因解決問題,而不是掩蓋問題
需要有才能的團隊合作
需要從管理上提供必要的資源以確定問題的根本原因,解決問題和預防再發生
D0:8D工作方法的準備
目的:
對於一種故障表現,評價其是否需要通過8D的方法進行改進,如果有必要的話,
應當采取緊急響應措施以保護顧客,並且開始8D工作準備

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