8D解決問題的方法(PPT 107頁)

培訓結束後，您能夠:
了解8D的概念、定義和結構；
了解8D的使用原則和思維理念；
學會有效編寫和查看8D報告；
將8D思維與方法運用到工作和生活中；
掌握有效、係統的解決問題的方法和思路，提高解決問題的效率。
第一章：8D的概念（定義＼背景＼時機＼特點）
第二章：8D的實施方法（步驟 ＼原則＼理念）
第三章：8D報告的格式
第四章：實例分享
第五章：總結
培訓目標
何謂8D?
產生背景
8D方法核心
解決問題流程
8D之問題處理圖
現場提問
問題提出
什麼是“問題”?
現象和問題的定義
舉例說明
現象和問題的核心
沒有看到問題
未能勇敢地麵對問題
與問題共處
解決問題
8D方法的核心步驟
把問題想像成一座冰山
成立團隊
準備階段的要點和原則
描述問題
製訂和執行圍堵措施
尋找根本原因
魚骨圖/ 因果圖
5個Why
柏拉圖標準圖
故障樹分析 (FTA)
失效模式及效果分析（FMEA）
製訂永久性糾正措施
執行/驗證永久性糾正措施
預防再發生
肯定團隊與個人貢獻
小結
案例說明
0. 問題提出
1.成立團隊（小組）
2. 描述問題
3.製訂、執行圍堵措施
4.尋找根本原因
（1） 因果分析
5. 製定永久性糾正措施
6.執行/驗證永久性糾正措施
7.預防再發生
8.肯定團隊與個人貢獻
總結
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