QC七大手法培訓教材(PPT 46頁)
QC七大手法培訓教材(PPT 46頁)內容簡介
QC七大手法
QC七大手法：也就是質量改進常用的七種工具。
質量改進：質量管理的一部分，致力於增強滿足質量要求的能力。
是通過不斷采取糾正各預防措施來提高企業的質量管理水平，使產品的質量不斷提高。
質量改進的七種工具：因果圖排列圖直方圖調查表分層法散布圖控製圖
一、因果圖
1953年，日本東京大學教授石川馨提出，又名石川圖；
也稱特性要因圖；其形狀像魚刺，又稱魚刺圖。
(一)因果圖的概念：導致過程或產品問題的原因可能有很多因素，
通過對這些因素進行全麵係統地觀察和分析，可以找出其因果關係。
(二)因果圖的繪製
1.因果圖示例：
有關運動員比賽成績不好的因果圖：
2.利用邏輯推理法繪製因果圖的步驟
第一步，確定質量特性(結果)
第二步，將質量特性寫在紙的右側，從左至右畫一箭頭(主骨)，將結果用方杠杠上；
接下來，列出影響結果的主要原因作為大骨，也用方杠杠上。
第三步，列出影響大骨的原因，作為中骨；用小骨列出影響中骨的原因。
第四步，標出對質量特性有顯著影響的重要因素。
第五步，記錄必要的有關信息。
3.利用發散整理法繪製因果圖的步驟
第一步，選題，確定質量特性。
第二步，盡可能找出所有可能會影響結果的因素。
第三步，找出各原因之間的關係。
第四步，將認為對結果有顯著影響的重要因素標出來。
第五步，標上必要的信息。
因果圖方法的顯著特點是包括兩個活動，一個是找出原因，另一個是係統整理這些原因。
(三)因果圖的注意事項
1.繪製因果圖的注意事項
(1).確定原因時集思廣益，以免疏漏。
(2).確定原因，應盡可能具體。
(3).有多少質量特性，就要繪製多少張因果圖。
(4).驗證原因必須要細分，直至能采取措施為止。“重要的因素不要遺漏”，
“不重要的因素不要繪製”，最終的因果圖往往越小越有效。
2.使用因果圖的注意事項
(1).客觀地評價每個因素的重要性。
(2).因果圖使用時要不斷加以改進。
二、排列圖
1897年，意大利經濟學家巴雷特提出。
(一)排列圖的概念
..............................
QC七大手法：也就是質量改進常用的七種工具。
質量改進：質量管理的一部分，致力於增強滿足質量要求的能力。
是通過不斷采取糾正各預防措施來提高企業的質量管理水平，使產品的質量不斷提高。
質量改進的七種工具：因果圖排列圖直方圖調查表分層法散布圖控製圖
一、因果圖
1953年，日本東京大學教授石川馨提出，又名石川圖；
也稱特性要因圖；其形狀像魚刺，又稱魚刺圖。
(一)因果圖的概念：導致過程或產品問題的原因可能有很多因素，
通過對這些因素進行全麵係統地觀察和分析，可以找出其因果關係。
(二)因果圖的繪製
1.因果圖示例：
有關運動員比賽成績不好的因果圖：
2.利用邏輯推理法繪製因果圖的步驟
第一步，確定質量特性(結果)
第二步，將質量特性寫在紙的右側，從左至右畫一箭頭(主骨)，將結果用方杠杠上；
接下來，列出影響結果的主要原因作為大骨，也用方杠杠上。
第三步，列出影響大骨的原因，作為中骨；用小骨列出影響中骨的原因。
第四步，標出對質量特性有顯著影響的重要因素。
第五步，記錄必要的有關信息。
3.利用發散整理法繪製因果圖的步驟
第一步，選題，確定質量特性。
第二步，盡可能找出所有可能會影響結果的因素。
第三步，找出各原因之間的關係。
第四步，將認為對結果有顯著影響的重要因素標出來。
第五步，標上必要的信息。
因果圖方法的顯著特點是包括兩個活動，一個是找出原因，另一個是係統整理這些原因。
(三)因果圖的注意事項
1.繪製因果圖的注意事項
(1).確定原因時集思廣益，以免疏漏。
(2).確定原因，應盡可能具體。
(3).有多少質量特性，就要繪製多少張因果圖。
(4).驗證原因必須要細分，直至能采取措施為止。“重要的因素不要遺漏”，
“不重要的因素不要繪製”，最終的因果圖往往越小越有效。
2.使用因果圖的注意事項
(1).客觀地評價每個因素的重要性。
(2).因果圖使用時要不斷加以改進。
二、排列圖
1897年，意大利經濟學家巴雷特提出。
(一)排列圖的概念
..............................
