審核和質量管理體係審核培訓教材(PPT 51頁)

審核和質量管理體係審核
術語
質量管理體係審核
第一方質量管理體係審核目的和準則
理解
第二方審核的目的和準則
第三方審核的目的和準則
第三方質量管理體係審核類型
質量管理體係審核的特點
質量管理體係審核的特點（補充）
質量管理體係審核的階段
審核策劃和準備階段的活動
現場審核階段的活動
跟蹤驗證
審核策劃和準備的活動
第二節 組成審核組
審核員的職責
審核組長職責
製定審核計劃
編製審核計劃應注意的問題
準備審核文件
檢查表的含義
檢查表的作用
檢查表的內容
設計檢查表的注意事項
運用檢查表
整個審核過程需要召開的會議
首次會議
審核方式和調查方法
調查方法
提問技巧
溝通技巧
不合格項和不合格報告
不合格形成
不合格項性質判定原則
判斷不合格項對應條款的準則
不合格報告的主要內容
不合格事實描述
審核員發現不合格事實後應做什麼
審核報告
末次會議
末次會議的內容
糾正、糾正措施與預防措施
第一節 糾正措施的跟蹤
跟蹤驗證的原則
跟蹤驗證的方式
審核員和受審核方
跟蹤驗證程序
驗證糾正措施的有效性
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