供應商質量保證手冊(doc 39頁)

前言
1 引言
1.1 目的
1.2 合作各方
1.2.1 概念方麵
1.2.2 產品和過程開發階段
1.2.3 批量供貨階段
2 供應商選擇
2.1 質量能力
2.2 進一步選擇的標準
3 質量保證協議（QAA）
4 生產過程和產品認可（PPA）
4.1 目的
4.2 應用範圍
4.3 生產過程和產品認可的原則
4.4 PPA程序可能的導因
4.5 PPA程序
4.5.1 生產過程的評價
4.5.2 樣品檢測
4.5.3 基本的PPA過程
4.6 生產過程和產品認可的要求
4.7 提交等級的選擇
4.8 保存期
4.9 認可情況
4.10 自身證明
4.11 報告/表格
5 批量供貨質量表現
5.1 供應商評價
5.2 批量供貨零件質量的評價
5.3 不合格的鑒定
5.4 不合格產品的處理
5.5 信息係統
5.5.1 信息來源
5.5.2 早期報警係統
5.5.3 顧客調查
5.6 不合格零件分類
5.7 PPM抱怨值調查
5.7.1 計算公式
5.7.2 計算方法
5.7.3 目標協議
5.7.4 特殊情況
6 術語定義
7 附錄1─ 質量保證協議（QAA）的核對清單
8 附錄2─ 首件樣品測試報告表格

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