醫院品管圈十大步驟概述(PPT 70頁)

醫品圈活動十大步驟
開展品管圈注意事項：
如何選取主題：
根據準備解決問題的程度：可分為六級：
二、現場的問題點
現場問題點：
（三）發現問題點的機會
（四）列出問題點的要領
三、發掘問題點的輔助方法：
四、活動題目的選定
（二）解決問題點的重要度：
五、選題的要領：
（三）注意事項：
六、選題方法
（四）選題理由：
說明選題理由：
七、主題計劃：
甘特圖
真因驗證常用的方法
特性要因圖法：
（二）製作步驟
（三）注意事項
對策擬定
1.特性列舉法
2.缺點列舉法
3.希望點列舉法
4.5W1H法
5.4M法
6.3多法
7.奧斯本的八項思維法
8.愚巧法(控製式、注意式)
愚巧法
（二）善用愚巧法十大原則
1.對策的擬定：
對策實施的注意點：
效果確認使用方法
品管圈成果（一）—有形成果
效果確認－有形成果
有形成果的比較：
品管圈活動隊圈員所產生之無形成果
對工作環境產生的無形成果：
標準化：
成果發表的意義
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