質量協會QC小組基礎知識培訓教材(PPT 99頁)

QC教程
第一章 QC小組概述
全麵質量管理（TQM）
開展TQM與實施GB/T19000係列標準的關係
QC小組的概念
QC小組的性質
QC小組與行政班組的區別
QC小組的特點
QC小組的分類
現場型QC小組
服務型QC小組
攻關型QC小組
管理型QC小組
QC小組活動的宗旨
QC小組活動的作用
QC小組的產生
國際QC小組發展動向
中國QC小組活動的概況
在發展階段，采取的措施
中國QC小組活動的發展
中國QC小組的由來
第二章QC小組的組建
QC小組組長的職責
對QC小組組長的要求
對QC小組組員的要求
QC小組的組建程序
QC小組的人數
QC小組的注冊登記
第三章QC小組活動
QC小組解決課題所涉及的管理技術
PDCA循環的特點
QC小組活動的程序
1、選擇課題
自選課題時可從以下三方麵考慮
選題注意的三個問題
2、現狀調查
現狀調查要注意以下三個問題
3設定目標
設定目標注意的問題
4、分析原因
分析原因注意的問題
5、確定主要原因
確定要因常用的方法
6、製定對策
研究、確定對策需要考慮的問題
7、實施對策
8、檢查效果
9、鞏固措施
10、總結回顧及今後打算
第四章QC小組活動成果
整理成果報告的步驟
整理成果報告的目的
總結、整理成果報告注意的問題
成果發表的作用
第五章QC小組活動成果的評審與激勵
評審工作要滿足的三個基本要求
評審原則
第六章統計方法基礎知識
統計方法的用途
QC常用的工具和技術
應用調查表的步驟
插頭焊接缺陷調查表
2、分層法
3、排列圖
4、頭腦風暴法
5、因果圖
應用因果圖的步驟
6、樹圖
寶塔型樹圖
側向型樹圖
7、關聯圖
基本形式
8、簡易圖表
QC小組成果報告編寫
3、現狀調查
4、設定目標及目標值
5、分析原因
6、確定主要原因
7、製定對策
8、實施對策
9、檢查效果
10、鞏固措施
11、總結回顧及今後打算
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