淺談品質意識(PPT 33頁)

品質是指一組固有的特性滿足要求的程度。
“固有的”是指在某事或某物中本來就有的，尤其是那種永久性的特性；
特性是指可區分的特征；
要求是指明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望
意識:人的頭腦對於客觀世界的反映,是感覺、思維等各種心理過程的總和。
ISO9000的精神：
該說的要說到---工作中發現問題一定要及時暴露出來，
提出解決方案，不可隱瞞問題推卸責任
說到的要做到---提出的方案一定要執行
做到的要有記錄---作為已經執行的證據，並且為以後分析問題提供依據
準時上班、下班
立足本職工作是最起碼的要求
衣服品質不好不能買
我一定要做的最好
有缺陷的產品就是廢品
拉線上應擺放整齊
每道工序都馬虎不得
掉在地上的食物不能放回原處，不衛生

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