SIXSIGMA項目選擇的基本原則概述(PPT 30頁)

6改進過程
各階段基本任務如下表：
一、SIXSIGMA管理的基本目標
提高收益的途徑
二、過程方法
過程圖示
過程方法續
y與x的關係圖
三、項目製
項目製續
四、顧客之聲（VOC-VOICEOFCUSTOMER）
顧客之聲續
理解“顧客之聲”續
Kano圖
五、Sixsigma項目選擇
Sixsigma項目選擇續
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