質量保證及售後服務計劃(DOC 60頁)

項目工程承諾書
項目服務承諾書
項目經理承諾書
項目經理投標承諾書
（1）.健全售後服務的監督機製，接受客戶的各種投訴，及時解答客戶使用中不可預測的問題。
（1）客戶來電谘詢我公司的產品信息，服務人員接到電話後應給予全麵的解析。
（1）對原材料進廠進行嚴格控製，嚴格按照有關標準執行，凡入廠的材料必須具有材料質量證明書與實物相符，
理化性能可免檢。若無質保書或質保書內容與實物不相符時，原則上拒絕驗收。
（1）年檢和保養，每年兩次免費上門保養，由公司指定特約服務單位進行；
（1）我公司負責按合同中規定的軟件型號、數量將產品送達指定地點，
並保證按合同要求按時完成設備安裝、調試、啟動、運行等工作；
（1）用戶自己拆動造成損壞或經非特約服務單位拆動造成的損壞；
（1）顧客在使用本公司產品的過程中發現問題，可立即登陸我公司的網站進行軟件功能和問題的在線谘詢。
（2）.嚴格遵守客戶單位的勞動紀律和管理辦法，按客戶的統一指揮進行工作。
（2）使用戶能夠正確使用太陽能熱水器，避免對太陽能熱水器造成破壞
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