物業品質管理培訓教材(PPT 58頁)

培訓、引導
處罰或通報
解除勞動合同
幫扶
表揚
升職
子公司：
項目部：
服務觸點
政府機關：房管局（物業科）、
消防、派出所、街道辦
（社區居委會）、工商、稅務、物價、規劃；
市政單位：供水、供電、
供氣、供暖、電話、網絡、有線電視、園林、衛生；
合作單位：物資供方、
服務外包方、技術維保方、水電檢測方；
相關方：建設單位、
業委會、業主大會、物業協會；
其它：媒體。
移動互聯網及物聯網的應用
移動核查(QPI)
智能派工
設備巡檢
遠程監控
業主APP(CRM)
員工APP（OA、ERP）
智能快遞櫃
智能門禁
網絡商學院
遠程會議
智能家居
智能機器人
目前物業服務中存在的問題
課程回顧（五）
今天你學到了什麼？
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