飼料加工廠的質量控製與質量管理培訓教材(PPT 62頁)

質量控製：達到質量要求，所采取的一切技術和活動
質量管理：質量策劃、方針、目標、質量控製、質量
保證、質量改進等實施的全過程
質量控製的目的：
1）防止製造出不合格產品；
2）一旦出現不合格產品便於查明原因
質量管理的目的：
1）生產出符合標準及用戶要求的產品
2）使企業發揮出最大的生產潛力
3）使企業能獲得最大的經濟效益
質量是企業的生命線，質量必須放在企業一切活動的首位。
狹義質量:一組固有特性能達到滿足用戶要求的程度
廣義質量：
1）產品質量1)產品質量
2）服務質量2）工作質量
3）價格質量3）工程質量
市場競爭，就是質量競爭，更是信譽競爭
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