IATF16949汽車行業質量管理體係教材(DOC 63頁)

1)產品和服務；
1)在質量管理體係過程中融入和實施這些措施
1)外部提供的過程、產品和服務對組織穩定地提供
滿足顧客和適用的法律法規要求的能力的潛在影響；
1)所生產的產品、提供的服務或進行的活動的特性；
1)組織自身的質量管理體係要求；
1)評審和分析不合格；
1)過程；
1)適用的法律法規要求；
1)采取控製措施予以控製和糾正；
1)顧客滿意和相關方的反饋；
10.1總則
10.2.1 若出現不合格，包括由投訴所引起的不合格，組織應：
10.2.2 組織應保留形成文件的信息，作為下列事項的證據：
10.2.3問題解決
10.2.4防錯
10.2.5.1顧客投訴及現場失效測試分析
10.2.5保修管理
10.2.6預防措施
10.2不合格和糾正措施
10.3.1組織的持續改進
10.3持續改進
10、持續改進
1、範圍
1）證實過程已經按策劃予以實施；
2)產品和服務的接收；
2)處置產生的後果。
2)外部供方自身控製的有效性。
2)擬獲得的結果。
2)方法、過程和設備；
2)本標準的要求。
2)確定不合格的原因；
2)組織認為的必要要求；
2)證明產品和服務與其要求的符合性。
2)評價這些措施的有效性。
2)質量目標的實現程度；
2、規範性引用文件
3)產品和服務的放行。
3)確定是否存在或可能發生類似的不合格。
3)過程績效以及產品和服務的符合性；
3.1.10外部場所remotelocation
3.1.11現場site
3.1.12特殊特性special characteristic
3.1.1控製計劃control plan
3.1.2有設計責任的組織design responsible organization
3.1.3防錯error proofing
3.1.4實驗室laboratory
3.1.5實驗室範圍laboratory scope
3.1.6製造manufacturing
3.1.7預見性維護predictive maintenance
3.1.8預防性維護prevention maintenance
3.1.9超額運費premium freight
3.1汽車行業的屬於和定義
3、術語和定義
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