ISOTS16949與IATF16949條文區別(PPT 76頁)

4.組織環境
4.1理解組織及其環境------------ISO新要求
4.2理解相關方的需求和期望—ISO新要求
4組織環境
4.1 理解組織及其環境
組織應確定與其目標和戰略方向相關並影響其實現質量
管理體係預期結果的各種外部和內部因素。
組織應對這些內部和外部因素的相關信息進行監視和評審。
注 1：這些因素可以包括需要考慮的正麵和負麵要素或條件；
注 2：通過考慮國際、國家、地區或當地的法律法規、技術、競爭、市場、
文化、社會和經濟因素，有助於理解外部環境。
注 3：考慮組織的價值觀、文化、知識和績效等相關因素，有助於理解內部環境。
4.2 理解相關方的需求和期望
由於相關方對組織持續提供符合顧客要求和適用法律法規要求的產品
和服務的能力產生影響或潛在影響，因此，組織應確定：
a)與質量管理體係有關的相關方；
b)這些相關方的要求。
組織應對與這些相關方及其要求的相關信息進行監視和評審。
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