質量管理引論(ppt 27頁)

一、 質量管理的起源和發展
二、 質量管理理論的發展
三、 質量管理的重要術語
四、 全麵質量管理概述

質量管理的起源和發展
質量管理的提出
20世紀初，泰勒提出的科學管理中首次明確了勞動分工的概念，並提出將質量檢驗專門獨立出來，形成專業工種。直到這時，質量管理才被真正提出，並隨著科學管理被人們的接受而得到推廣。
質量管理的發展階段
質量檢驗階段
1940年以前的質量管理大部分屬於這一階段。
統計質量控製階段
這一階段的時間從20世紀40年代到50年代末。
全麵質量管理階段
這一階段的時間從20世紀60年代至今。

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