護理質量管理培訓教材(PPT 56頁)

護理質量標準管理
護理質量標準管理
護理質量標準管理
全麵質量管理
是指一個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，
充分考慮顧客要求，將專業技術、
管理技術和數據統計結合起來，
控製生產過程影響質量的因素，
在最經濟的水平上把組織內各部門研製質量、
維持質量和提高質量的活動構為一體，
給顧客提供需要的產品和服務的一種科學、
嚴密、高效的管理體係。
如果設置一個合適的維護計劃，將永遠不會由於設備導致病人遲到，
如果僅僅修理了破損的扶手或檢查了所有的手推車的扶手，
這個問題在將來的某一天還會發生。
護理質量管理實踐
護理質量管理的組織架構：護理部質量管理委員會。
護理質量管理工作模式：PDCA
綜合質控的內容：
病房管理質量評分表（病房+健康教育）
危重病人質量評分表（特級、Ⅰ級護理）
護理製度執行評分表（含搶救藥品物品管理）
安全質量檢查評分表
基礎護理質量評分表
護理病曆質量檢查評分表
特殊科室評分表（急診、手術室、ICU等）
護理夜查房
..............................